CREDICOOP

Libro de Reclamaciones

Conforme a las disposiciones establecidas en el decreto Supremo N° 007-2020-PCM y en la Norma Técnica N° 001-2021-PCM-SGP, Norma Técnica para la Gestión de Reclamos en las entidades y empresas de la Administración Pública.

Detalle de su reclamo

A continuación, detalle su reclamo o queja especificando todos los datos esenciales como fechas e importes de las operaciones reclamadas, nombre del comercio en caso de tenerlo. Asimismo indicar el depósito, préstamo, seguro, cuenta afectada, u otro elemento adicional que nos permita efectuar el análisis.

Indicaciones

Cooperativa de Ahorro y Crédito Credicoop Luz y Fuerza Ltda., pone a disposición la plataforma digital del Libro de Reclamaciones, la cual permite a las personas registrar y hacer seguimiento a la atención de su reclamo,queja o sugerencia.
Completa cada uno de los campos de forma correcta.
Estaremos verificando y atendiendo tu mensaje en un plazo de hasta 72 horas después de haber enviado tus datos.
Ante cualquier consulta y/o duda comunicarse al (01) 411-5330.